Privacidade

Versão provisória de 15/11/2026.

O TreineJá está em fase de teste fechado em Florianópolis, com um grupo pequeno de personais e alunos convidados. Este texto é provisório, vale para essa fase e será substituído pela versão definitiva antes da abertura ao público.

Quais dados guardamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e cidade. A senha é guardada de forma cifrada, e ninguém da equipe consegue lê-la.
• Personal: número do CREF, cadastro municipal do alvará, foto de perfil, apresentação, especialidades, onde atende e valor mínimo por hora. A chave Pix que o personal informa para receber o repasse é vista só por ele e pelos sócios que fazem o pagamento.
• Documentos do personal: a foto da carteirinha do CREF e o arquivo do alvará, enviados pelo app para conferência, e a validade de cada um.
• Treinos: data, local, modalidade, valor, avaliações e as mensagens trocadas no chat do treino.
• Localização: a do personal, em dois momentos. Enquanto ele deixa o "Ao vivo" ligado, guardamos a posição e quem está logado no app vê uma posição aproximada, com cerca de 110 metros de margem. A caminho de um treino confirmado, o aluno daquele treino acompanha a posição exata no mapa, e pode compartilhar um link de acompanhamento com uma pessoa de confiança.
• Lista de espera: o e-mail ou o WhatsApp, o perfil e a cidade que você informar no formulário desta página. Servem só para avisar sobre a abertura do app. Para sair da lista, peça pelo canal de Ajuda.
• Pagamento: o Pix é processado pelo Mercado Pago. Guardamos o valor e a confirmação. Não recebemos dados da sua conta bancária.
• CPF ou CNPJ (opcional): só se você informar, para sair no seu recibo e, quando houver, na nota fiscal. Aparece para você, no seu recibo e no relatório mensal que os administradores mandam ao contador. O personal não vê. Você pode apagar quando quiser, em Meus dados.

Para que usamos

Para colocar aluno e personal em contato, confirmar o pagamento, mostrar a chegada do personal, conferir que o profissional é habilitado e atender pedidos de ajuda. Não vendemos nem cedemos dados para publicidade.

Documentos do personal

No envio, um serviço automático lê o arquivo para tirar dele a validade, o nome e o número do documento, e avisar na hora se ele estiver vencido. Depois disso, só os sócios responsáveis pela conferência abrem os arquivos. Quando o cadastro é aprovado, os arquivos são apagados, e ficam apenas o número do CREF, o cadastro municipal do alvará, a validade de cada um, a data e quem aprovou. Se o cadastro for recusado, o arquivo fica até o personal enviar outro ou por 30 dias contados do envio, o que vier primeiro. Enquanto o cadastro está em análise, o arquivo fica guardado até a decisão.

Com quem compartilhamos

• Perfil público do personal: qualquer pessoa, mesmo sem conta, vê o nome, a foto, a nota, as avaliações recebidas (com o comentário e o primeiro nome de quem avaliou), o número de treinos, as especialidades, onde atende, o valor mínimo por hora, a apresentação e o número do CREF.
• Entre aluno e personal de um mesmo treino: nome, foto, nota e local do treino.
• Mercado Pago: o necessário para gerar e confirmar o Pix.
• Anthropic: o arquivo do documento do personal, só para a leitura automática da validade, do nome e do número no momento do envio.
• Serviços de hospedagem: o app, o servidor e o banco de dados ficam em provedores de nuvem contratados por nós.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, e encerrar a conta, a qualquer momento. Alguns registros de pagamento podem precisar ser mantidos pelo prazo que a lei exige.

Como falar com a gente

Pelo próprio app, na aba Conta, em Ajuda. O pedido chega direto aos sócios e a resposta volta para o app.